Денис

К большому сожалению, ожидания не оправдались… 28.11.18 «Кипарис» подготовил нам «сюрприз»! Войдя на территорию, мы увидели такую картину: Хвалёный бассейн с подогревом, работающий круглый год, оказался сломан, соответственно вода была слита. Возмущению не было предела, потому как надежда поплавать в тёплой воде попросту рухнула! На сайте не было, да и сейчас нет ни одного объявления или предупреждения о том, что бассейн на данный момент не функционирует! Уважаемая администрация отеля «Кипарис», если Вам присвоена категория три звезды, то нужно это оправдывать! Действительно, всякое может случиться, бассейн может выйти из строя, как это произошло, НО, Вы должны доводить до своих гостей эту информацию любым возможным способом, потому как, в моем случае, сотрудник за сутки до заселения позвонила мне на телефон и спросила время заезда, однако информация о неработающем бассейне предоставлена не была! Прошу принять меры и не допускать подобных ситуаций, дабы не разочаровывать своих гостей!!!