Татьяна

Отдыхала с ребенком в этой гостинице с 10 сентября 2018 года 2 недели. Так вот, что хочется сказать: заехали мы вечером в 20,30 примерно, заселили сразу без задержек в корпус Д 5-й этаж.
Корпус без лифта, подниматься на 5-й этаж после жары очень утомительно. Номер оказался довольно милым и уютным, выдержан в теплых светлых тонах, приятный в общем. Напор горячей воды вечером и в течение дня на 5-м этаже очень низкий, а утром горячей воды вообще нет! При довольно дорогой стоимости номера!!!
На мои многочисленные жалобы как то отреагировать на данное неудобство, не было предпринято никаких попыток в первую неделю, чтобы хоть как то изменить сложившуюся ситуацию, и когда я уже на 2-й неделе попросила нас переселить, мне сказали, что номеров свободных нет. НО! Их техник что-то сделал после этого и вода стала идти чуть быстрее, но утром все равно ее не было!
Настроение отсутствием нормального водоснабжения было, конечно, испорчено, т.к. приходилось мыться на 1-м этаже возле Лаундж-бара.
По поводу шумоизоляции: она чудовищная, слышно абсолютно все!!!
По поводу завтраков: каши вкусные, все остальное тоже нормально, голодными не уходили. Единственное, ребята, ну кофе можно сделать и получше, отвратителен.
Обслуживающий персонал (официанты) грубияны и такое ощущение, что они ненавидят свою работу, зачем тогда работать в данной сфере?!.
По поводу уборки номера: уборка ежедневная – хорошая, но ее делали вторую неделю в промежуток с 12 до 17 часов, когда мы периодически появлялись в номере, чтобы отдохнуть.
По поводу смены белья: первый раз нам его поменяли на 6-й день в субботу (хотя при заезде было заявлено, что белье меняется на 3-4 день), далее во вторник, потом в четверг поменяли только полотенца!!!
Все остальное в принципе нормально, но тот факт с водой и шумоизоляцией меня очень сильно огорчили!!!