В декабре поехали компанией друзей в отель «Кипарис». Мы планировали кататься на лыжах и сноубордах, поэтому взяли самые бюджетные номера – стандартные и без балкона. Остались довольны. Номера чистые, в них регулярно убирались, нам предоставили сушилку для лыж.
Кормили, кстати, тоже очень вкусно! Мы кушали в ресторане, меню было разнообразным, всем понравилось. Отведали вкуснейший шашлык, он был особенно актуален после долгих катаний на сноуборде.
Персонал был на высоте! Отзывчивый и улыбчивый, было приятно возвращаться в отель. Отдыхали 2 недели, не было ни одного неприятного инцидента, отдых прошел «на ура».
Спасибо за отличное обслуживание!15.12.2016
Ответ руководства: Иван, благодарим за Ваш отзыв! Будем рады снова видеть вас в гостях!
В июле 2016 поехали с мужем и сыном на море. Для нас это была первая поездка на море с ребенком, поэтому я очень придирчиво выбирала отель и тщательно изучала всю информацию. После долгих исследований и раздумий остановили свой выбор на «Кипарисе». Расскажу поподробнее, какие впечатления оставил нам этот отель.
Первое, что привлекло внимание – это расположение. Очень удачно, что отель находится с морем, достаточно прогуляться пару минут, и вот мы уже на оживленной набережной, где полно развлечений для нас и сына.
Сама гостиница тихая, там приятно отдохнуть в спокойной обстановке. Между корпусами находится бассейн с взрослой и детской зонами. Сынишке особенно понравился искусственный водопад, вечером работает подсветка, выглядит это эффектно. Рядом с бассейном стандартный набор – лежаки и зонтики. Вся территория отеля ухоженная, на ней растут кипарисы, розы и другие растения.
Этот отель позиционируется как семейный, в нем отдыхает много людей с детьми. На территории есть детская площадка и теннисные столы. Так что если едете с ребенком, не волнуйтесь, он здесь не заскучает, ребятишек много, поэтому малыш всегда найдет, с кем поиграть.
В номере было все, что нам могло пригодиться: холодильник, фен, телевизор. Матрацы на кроватях новенькие, поэтому спать на них было одно удовольствие. Убирались регулярно: каждый день выкидывали мусор, пылесосили, периодически меняли полотенца и постельное белье. На этаже была гладильная доска с утюгом, это очень удобно, не нужно было каждый раз подходить за ним к администратору.
Очень понравилось питание, еда в отеле по-домашнему вкусная. Завтрак был по системе «шведский стол», кстати, довольно хороший выбор меню, я ожидала меньшего. А еще в отеле есть шашлычная, обязательно попробуйте шашлык – просто сказка!
Персонал вежливый и доброжелательный, помогали нам, на все просьбы реагировали быстро, нареканий к ним нет.
Подвожу итог: отель мне, мужу и сыну понравился. Скорее всего, именно в нем остановимся в следующий раз!
13.12.2016
Ответ руководства: Маргарита, спасибо за добрые слова! Добро пожаловать в "Кипарис" на отдых в следующем году!
В сентябре с семьей собрались в Адлер, хотелось спокойного отдыха, не планировали никакие экскурсии, мечтали только о море и пляже. По этой причине в приоритете было расположение отеля, не хотелось бы каждый день ездить до пляжа. Выбор остановили на «Кипарисе» и не прогадали, отдых получился чудесный!
Как и было заявлено, до моря идти всего пара минут, рядом красивая набережная с множеством кафе на любой вкус.
Пару дней погода не позволила поплавать в море, но на этот случай очень кстати был бассейн на территории отеля. Понравилось, что он достаточно глубокий, чтобы прыгать, но при этом не на столько, чтобы у тех, кто не умеет плавать, началась паника. Рядом с бассейном находится искусственный водопад, вечером у него включается подсветка – выглядит очень красиво!
Самим отелем мы также остались довольны. Аккуратная территория, которую постоянно убирали, много растительности, экзотических растений, было приятно ходить по отелю. Также на территории находятся шашлычная и бар, поэтому вечером можно расслабиться и вкусно покушать.
Номера выбрали с балконами, кондиционеры работают бесшумно, не мешают отдыху и расслаблению. В номере отличный плазменный телевизор, небольшой холодильник, который действительно морозит, в ванной есть фен.
Горничные убирались в номере регулярно и качественно, постельное белье и полотенца меняли.
Отдохнули мы хорошо, все остались довольны, обязательно приедем еще!12.12.2016
Ответ руководства: Сергей, спасибо за отзыв! Мы всегда рады нашим гостям, и стараемся сделать всё для вашего комфортного отдыха. Добро пожаловать!
Поехали на отдых всей семьей: я, муж и дочка. Но мы сразу же столкнулись с проблемой: приехали раньше срока, т.е. за сутки до бронирования. Наш номер был еще не подготовлен. Я начала переживать, что придется ночевать чуть ли не на лавочке, а на улице декабрь, а мы еще и с ребенком!
К счастью, сотрудники отеля решили эту проблему, за что им огромное спасибо. Они поселили нас в убранный свободный номер, а на следующий день мы уже спокойно заселились в забронированный нами номер люкс.
Вообще персонал порадовал, очень старались помочь во всем. Охранники, сидящие у входа, как только нас увидели сразу встали, открыли калитку и помогли внести чемоданы. Путешествуем с маленьким ребенком, поэтому вещей много.
Когда у нас в ванной заклинило замок, подошли к администратору, которая сразу же вызвала мастера. Он пришел и быстро исправил ситуацию.
Отель «Кипарис» я однозначно рекомендую всем! Такое отношение далеко не в каждых гостиницах можно увидеть.
11.12.2016
Ответ руководства: Анна, благодарим Вас за выбор нашего отеля! Приносим извинения за небольшие технические неисправности, надеемся что они не омрачили ваш отдых в гостиничном комплексе "Кипарис". Мы работаем над качеством предоставляемых услуг, и с удовольствием ждем вас снова в гости!
Поехали вместе с дочкой в конце лета (28 августа 2016 года) в Адлер. Выбрала отель «Кипарис», поскольку он находится близко к морю, да и наличие детской площадки на территории не помешает. Отдых понравился! Номер достался хороший, чистый и аккуратный. Набор в нем стандартный: кровати, телевизор, фен, кондиционер – все, что было нужно. Ежедневно выносили мусор и часто меняли белье. У нас номер был с просторным балконом, где я с удовольствием по вечерам проводила время и дышала свежим воздухом.
Персонал также вызвал только положительные эмоции: на все вопросы терпеливо отвечали, возникшие проблемы быстро решали, все время здоровались и вели себя дружелюбно. Причем это касается всех: и администратора, и горничных, и даже охранников на входе. За это отдельное спасибо!
В общем, от отдыха остались в восторге, жаль, что он был таким коротким – всего 10 дней. В следующем году планируем приехать сюда вновь, только путевку возьму хотя бы на 2 недели, а, может, и больше.10.12.2016
Ответ руководства: Марина, большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом в гостиничном комплексе "Кипарис". Будем рады видеть вас в числе гостей отеля в следующем году!
